ご利用ガイド

配送について
当店はお客様からご注文を頂いてから製作する受注生産となります。

前払い・クレジットカード決済、銀行振込は入金確認次第、7営業日以内に発送いたします。
後払い・代金引換は注文確認後、7営業日以内に発送いたします。(在庫がない場合は確認し、ご連絡いたします。)
送料について

基本的にヤマト運輸の宅急便コンパクトで発送いたします。
大きさや厚みの関係で宅急便コンパクトでの発送が困難な場合、クロネコヤマト宅急便にて発送いたします。
ご了承ください。

宅急便コンパクト
送料 全国一律500円(税込)
ご注文金額合計10800円以上送料無料とさせていただきます。
クロネコヤマ宅急便
送料 全国一律700円(税込)
ご注文合計金額10800円以上送料無料とさせていただきます。
日時、時間指定について
・指定日配送をご希望の場合、ご注文画面から希望日を選択してください。
・時間指定をご希望の場合、下記の時間帯からお選び頂けます。

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
※交通事情、気象条件により遅れることがございます。
※諸事情により、ご希望に添えないこともございます。予めご了承ください。
お支払い方法について
クレジットカード決済
ORSETTAでは、ヤマトフィナンシャル(株)の決済システムを利用しております。
ご注文後、ヤマトフィナンシャル(株)の決済画面に切り替わりますので、お手続きをお願いいたします。
クレジットカード情報はORSETTAでは保有せず、ヤマトフィナンシャル(株)にて厳重に管理しておりますので、安心してお買い物をしていただけます。

クロネコヤマトファイナンス

代金引換
クロネコヤマト宅急便での発送時のみご利用いただけます。
ヤマト運輸(株)宅急便コレクトによる代金引換決済を利用しています。
商品をお受け取りの際、代金を配達員にお支払いください。
代引手数料についてはこちらをご確認ください。

代引手数料
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
銀行振込
・三菱東京UFJ銀行
・ゆうちょ銀行
お振込確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
振込先の情報は注文確認メールにてご案内させていただきます。
返品、交換について
受注生産という特性上、お客様都合のキャンセル、返品、交換は大変申し訳ありませんが、承ることができません。予めご了承ください。
※商品写真はできるだけ正確な描写を心がけておりますが、PC等モニターによって実際の色を若干異なることがございますが、商品の特性上予めご了承ください。
イメージ違い、モニターとの色の差異による返品は、承ることができません。

ご注文商品と異なる商品が届いた場合、不良品の場合は送料、手数料は当店の負担で代替品と交換、
在庫が無い場合はご返金として対応させていただきます。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
会員特典について
一度ご登録されますと、次回以降のご注文時に、お名前・ご住所等ご入力が不要となります。
また ID・パスワードのみでお買い物をしていただけるので、便利です。
ご入会金、年会費等は無料ですので、是非ご登録ください。
会員登録しなくても、ご注文可能です。

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